Корзина пуста

Помощь

Найти интересующий Вас товар в интернет-магазине можно следующими способами:


1.1. Используя форму поиска по артикулу товара

Если Вам известен артикул товара используйте форму расположенную на всех страницах в шапке сайта.


Введите артикул в поле поиска и нажмите значок “лупа”. Система предоставит Вам информацию по товарам - цену\наличие и т.д.


1 - подсказки в строке поиска

2 - результаты поиска по артикулу


Синим цветом выделены товары, которые находятся в наличии и могут быть доставлены в максимально короткие сроки.


1.2. Поиск товаров в каталоге автозапчастей

Для поиска деталей, расходников и сопутствующих товаров Вы можете воспользоваться каталогом товаров интернет-магазина.

Внутри каталога товары сгруппированы по типам и категориям.

1 - Категория товаров - здесь представлены товары без деления на марки и модели авто.

2 - Подкатегория товаров.


Для поиска нужного товара используйте фильтры внутри страниц со списком товаров.


1 - Сортировка списка товаров

2 - Фильтрация списка товаров по стоимости

3 - Отбор запчастей по конкретному производителю

4 - Применяемость товара к маркам автомобилей


1.3. Для подбора запчастей для Вашего автомобиля Вы можете воспользоваться нашими каталогами

Выберите на главной странице интересующую Вас марку авто:


Вы попадете в каталог, где сможете подобрать товар выбрав модель авто и интересующую Вас номенклатуру:



1.4. С помощью оператора

Если Вам нужна оперативная помощь в поиске и подборе товара - воспользуйтесь помощью консультантов магазина.

В нижнем правом углу экрана расположено окно прямой связи с консультантом.



При клике на ярлык раскрывается окно чата. Если в данный момент консультант не может ответить на Ваше сообщение - Вам будет предложено отправить запрос. Вам перезвонят в течении нескольких часов.




2. Оформление заказа

После того, как Вы нашли интересующий Вас товар, выберите наиболее привлекательный вариант и добавьте его в корзину.

1 - Предложения с самой лучшей ценой\доставкой


Ниже на странице карточки расположен блок с информацией обо всех предложениях по данному артикулу:


2.1. Оформление заказа в 1 клик

Для перехода в корзину воспользуйтесь кнопкой расположенной в шапке сайта. 



В корзине покупателя представлены данные о добавленных товарах.

Перед тем как оформить заказ и оплатить проверьте количество товаров в корзине.

1 - Вы можете изменить количество позиций, отложить или удалить лишнее.

2 - Переход к оформлению заказа.

3 - Оформление заказа в 1 клик. Для оформления заказа в 1 клик Вам достаточно указать только номер своего телефона.


Оформить заказ Вы можете без предварительной регистрации. Если Вы когда-либо ранее уже делали заказы в нашем интернет-магазине, то для того, чтобы не заполнять данные о доставке и оплате еще раз, рекомендуем перед оформлением заказа авторизоваться.


На странице оформления заказа, перед тем как перейти к оплате:

1 - Выберите регион доставки и тип покупателя, от этого зависит то, какие способы приема платежей и доставки будут для Вас доступны.

2 - Выберете способ доставки

3 - Выберете удобный способ оплаты

4 - Проверьте корректность данных (телефон, ФИО, e-mail и адрес доставки)

5 - Проверьте состав заказа

5 - После клика на кнопку “Оформить заказ” будет сформирован заказ, а Вы перейдете на страницу оплаты.



3. Оплата

Мы принимаем оплату от физических и юридических лиц.

Способы оплаты для физических лиц:

  • Онлайн оплата через систему АО "РФИ БАНК";

  • Наличными в магазине.

Способы оплаты для юридических лиц:

  • Онлайн оплата через систему АО "РФИ БАНК";

  • Счет на оплату.


После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа.



4. Доставка

Мы осуществляем доставку по всей России следующими транспортными компаниями:

Расчет стоимости доставки транспортными компаниями производится менеджером при обработке заказа и оплачивается совместно с заказом.

Вы можете самостоятельно забрать оплаченный Вами товар в магазине по адресу:  г. Сургут, ул. Сосновая, д. 6, сооружение 2



5. Возврат товара

Для того, чтобы оформить возврат товара, Вам необходимо отправить письмо с темой "Запрос на возврат" на почтовый адрес office@avto.city. В письме должны быть указаны следующие данные:

  • Причина возврата;

  • Фото товара;

  • Товарный чек;

  • Контактные данные.


При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку, в течение 10 дней с даты отправки запроса на возврат.